CINCO TENDENCIAS QUE AYUDARÁN A SUPERAR LOS RETOS EMPRESARIALES DEL 2019
Los datos se han convertido en el motor que impulsa a las empresas, especialmente a los jugadores en mercados como retailers y fabricantes de productos de consumo, pues la economía global exige que la información sea precisa, en tiempo real y mejore cada día la experiencia del cliente. Stibo Systems, líder en el mercado a nivel mundial en Gestión de Datos Maestros, consolidó cinco tendencias clave que ayudarán a superar los retos empresariales de años futuros: datos dinámicos pero controlados, mejoramiento de la experiencia del cliente, innovación, desde la base del iceberg, ecosistema digital sólido, automatización.
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Fuente: Diario del Sur
¿CUÁLES SERÁN LOS PRINCIPALES GASTOS DE MARKETING EN LAS EMPRESAS EN EL 2019?
Según lo destaca Business2Community, estas son las 10 principales predicciones — recopiladas de firmas como Forbes, INC., Digital Marketing Institute, Gartner— de los gastos de marketing que harán las empresas a lo largo de este año: chatbots, publicidad digital, influencer marketing
Ver más:https://www.merca20.com/principales-gastos-de-marketing-2019/
Fuente: Mercado 2.0
5 razones por las que un buen servicio al cliente debe ser lo primero
Contar con soluciones de servicio al cliente permite a las empresas acceder al historial del cliente, entender sus quejas y ser capaz de ofrecer respuestas que se ajusten a cada caso. Para ser capaz de adaptar el mensaje y ofrecer respuestas personalizadas es importante contar con toda la información a mano. Por el impacto en el negocio enumeramos las 5 razones por las que las empresas deben centrarse si no lo han hecho ya en ofrecer un buen servicio al clienteVer más:https://directivosygerentes.es/pymes/noticias-pymes/pdw-buen-servicio-al-cliente
Fuente: Dir&ge