El cuidado de la experiencia del cliente en el entorno digital de hoy
La tecnología no solo ha permitido avances a la hora de crear negocios y nuevos productos, sino también, les ha dado a otros, la posibilidad de crear copias exactas o …
El significado de ser una empresa orientada al cliente
Les compartimos parte del artículo que tuvimos en la revista P&M donde Luis Germán Quintero pudo hablar sobre el significado que tiene ser una empresa orientada en el cliente Cada …
Planes de fidelización
Hoy es común hablar de dos opciones que las marcas cada vez más quieren implementar en sus estrategias de mercadeo. Por un lado, la implementación de planes de fidelización y reconocimietno de …
Estrategias por ciclo de vida
Es lógico y está bien que las empresas tengan como prioridad las ventas y el mejoramiento día a día del desempeño comercial, pues de ello depende en gran medida su …